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Condizioni, qualità e carta dei servizi

Condizioni economiche relative ad alcune operazioni inerenti i contratti INNOVA-tel.

OPERAZIONI TECNICHE

  • Manodopera eccedente i 90min inclusi nell’intervento di installazione €.15,00/ora iva inclusa
  • Metraggio aggiuntivo cavo ethernet €.1,00/mt iva inclusa
  • Intervento tecnico a vuoto/causa cliente (rete FWA e FTTH OpenFiber A&B) €.50,00 iva inclusa
  • Intervento tecnico a vuoto/causa cliente (rete FTTC/FTTH FiberCop/OpenFiber C&D) €.90,00 iva inclusa
  • Trasloco linea FWA presso altra ubicazione €.90,00 iva inclusa

OPERAZIONI AMMINISTRATIVE

  • Variazione intestazione contratto €.20,00 iva inclusa
  • Variazione offerta che non comporta aumento del costo mensile €.30,00 iva inclusa
    • In caso di variazione da offerta con dispositivi a noleggio ad offerta senza dispositivi a noleggio, il cliente ha la facoltà di riscattare i dispositivi già installati (router/ata) alla metà del prezzo di listino.
  • Operazione di limitazione del servizio a causa di morosità €.10,00 iva inclusa
 

PENALITA’ SPECIFICHE

  • Penalità per restituzione apparato a noleggio con malfunzionamenti imputabili a responsabilità cliente €.20,00 art.15 dpr 633/72
  • Penalità per incasso automatico su conto o carta insoluto €.4,00 art.15 dpr 633/72
  • Mancata restituzione apparati entro il primo anno di vigenza contrattuale, valore commerciale del bene;
  • Mancata restituzione apparati successivamente al primo anno di vigenza contrattuale, 50% del valore commerciale del bene;


Di seguito i PDF della documentazione contrattuale inerente i contratti a marchio INNOVA-tel:

# File Dimensione del file
1 pdf Carta dei Servizi 346 KB
2 pdf Condizioni_Contrattuali_FTTx 270 KB
3 pdf Condizioni_Contrattuali_FWA 258 KB
4 pdf Informativa D.Lgs 206-05 102 KB